Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные собирает сервис CloudArch, для каких целей и как мы их используем и защищаем. Используя сервис, вы принимаете условия этой Политики.
Оператор персональных данных
Оператор персональных данных: ООО «ЛЭМП ЛЭБС» (ИНН 9714031466, ОГРН 1237700942533, юридический адрес: 125167, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хорошевский, Ленинградский пр-кт, д. 47, стр. 2, помещ. 13А). По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь на privacy@cloud-arch.ru или support@cloud-arch.ru.
Какие данные мы собираем
- Данные аккаунта: email, имя пользователя, полное имя (опционально), URL аватара.
- Данные аутентификации: хеш пароля, идентификаторы OAuth (Google, GitHub, Yandex), session-токены, API-ключи.
- Создаваемый контент: скрипты, комментарии, коллекции, звёзды и связанные метаданные.
- Технические данные: IP-адрес, user-agent, временные метки запросов, журналы аудита значимых действий.
- Аналитические данные (только если вы согласились на аналитические cookies): агрегированная статистика использования через Yandex Метрика, включая запись действий на странице (Вебвизор) — просмотренные страницы, клики, прокрутка. На страницах просмотра диаграмм и во встраиваемых виджетах запись не ведётся.
- Платёжные данные: идентификатор платежа, идентификатор подписки, токен сохранённого способа оплаты, сумма, валюта, статус, email для отправки фискальных чеков. Полные реквизиты банковской карты не передаются нам и не хранятся на нашей стороне.
Цели обработки
- Аутентификация и поддержание сессии.
- Предоставление и улучшение сервиса: хранение скриптов, отрисовка диаграмм, функции совместной работы.
- Защита от злоупотреблений, предотвращение мошенничества, ведение журналов аудита для расследований.
- Отправка транзакционных писем (подтверждение email, сброс пароля).
- Понимание агрегированных паттернов использования для улучшения продукта (только с вашего согласия).
- Исполнение договора оказания платных услуг: проведение платежей, рекуррентные списания, формирование фискальных чеков, возвраты, бухгалтерский и налоговый учёт.
Правовые основания
Мы обрабатываем персональные данные на основании вашего согласия (даётся при регистрации и через cookie-баннер), для исполнения договора между вами и оператором при использовании сервиса, а также для исполнения обязанностей оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники») и, в применимых случаях, Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (GDPR).
Cookies
- Необходимые cookies: требуются для аутентификации и базовой работы сайта. Не могут быть отключены.
- Cookies настроек: сохраняют выбранный язык и тему.
- Аналитические cookies: опциональны, устанавливаются только если вы нажали «Принять все» в cookie-баннере. Используются Yandex Метрика. Исключение — встраиваемые виджеты (эмбеды) на сторонних сайтах: там наш баннер не показывается, и счётчик работает на основании согласия, собранного сайтом, на котором размещён виджет.
Поставщики и обработчики данных
Для оказания услуг мы привлекаем следующих обработчиков персональных данных, действующих на основании договоров и применимых требований законодательства:
- АО «ТБанк» (T-Bank) — эквайринг банковских карт и процессинг регулярных платежей. Данные карты передаются напрямую банку и обрабатываются по стандарту PCI DSS; CloudArch номера карт не хранит.
- ООО «ЯНДЕКС» (Yandex.Metrika) — продуктовая аналитика и запись действий на странице (Вебвизор). Срабатывает только после явного согласия пользователя в cookie-баннере; во встраиваемых виджетах — на основании согласия сайта-хоста.
- SMTP-провайдер транзакционных писем — доставка системных уведомлений (подтверждение email, сброс пароля, чеки, статусы платежей).
Передача третьим лицам
Мы не продаём ваши персональные данные. Ограниченные данные могут передаваться поставщикам инфраструктуры (хостинг, email, OAuth, платёжный процессинг, аналитика) исключительно для работы сервиса. Данные могут раскрываться компетентным государственным органам по обоснованному запросу в порядке, установленном законом.
Сроки хранения
Данные аккаунта хранятся, пока ваш аккаунт активен. Вы можете в любой момент запросить их удаление. Журналы аудита могут храниться до 12 месяцев в целях безопасности. Платёжные данные и фискальные чеки хранятся в течение сроков, установленных налоговым законодательством Российской Федерации (не менее 5 лет с даты операции).
Ваши права
Вы можете получить доступ к своим персональным данным, исправить, экспортировать или удалить их, отозвать согласие, а также подать жалобу в надзорный орган. На территории Российской Федерации надзорным органом по защите прав субъектов персональных данных является Роскомнадзор. Для реализации этих прав напишите нам по адресу ниже.
Безопасность
Мы применяем общепринятые меры защиты данных: TLS-шифрование при передаче и хеширование паролей при хранении.
Дети
CloudArch не предназначен для детей младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.
Применимое регулирование
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными актами Российской Федерации, а в применимых случаях — Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) в отношении субъектов, находящихся на территории Европейского экономического пространства.
Изменения политики
Мы можем обновлять данную Политику. О существенных изменениях мы сообщим в интерфейсе или по email. Дата последнего обновления указана в начале страницы.
Контакты
По вопросам конфиденциальности и для запросов пишите на: privacy@cloud-arch.ru
Контакты и реквизиты оператора
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЛЭМП ЛЭБС»
- ИНН: 9714031466
- КПП: 771401001
- ОГРН: 1237700942533
- Юридический адрес: 125167, Россия, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хорошевский, Ленинградский пр-кт, д. 47, стр. 2, помещ. 13А
- Email поддержки: support@cloud-arch.ru
- Email по вопросам персональных данных: privacy@cloud-arch.ru